Почему на «Лады» не выдают ПТС?
В последнее время «АвтоСправку» Тольятти просто завалили жалобами на задержку выдачи паспорта транспортного средства (ПТС) после оплаты автомобиля. Задержка выдачи ПТС достигает аж до 1 месяца. Звонки и сообщения со всей матушки России. Что же происходит? Конечный покупатель то в чем виноват?
Несколько сообщений с форума www.avtosreda.ru (без корректуры редакции АС).
Новичок. г.Волгоград, ООО «Автотрейд». Все как и у всех — Лада Приора оплачена полностью, ПТС нет. Правда, разрешают забрать машину, но это сомнительное удовольствие: если за 5 дней ПТС не будет, то еще и штраф за просроченную регистрацию впаяют, а по копии ПТС авто не регистрируют.
Shekspire. У меня получилась вот такая ситуация...28 мая полностью оплатил всю стоимость машины Лада приора хэтчбэк (2008 года) и до сих пор не могу получить ПТС, в салоне постоянно завтраками кормят...позвонил в отдел по ПТС.Там сказали что ПТС пришел в РСЦ Москвы 28 апреля, в салоне ссылаются на кризис, и разводят руками, никто за задержку отвечать не хочет...хотел позвонить в РСЦ но номер дали, что я попадаю в DHL. Поиск в инете по названию, результатов не дал, номер так и не нашел....что делать???? Мне вообще собираются отдавать ПТС???
Alexey. Кто занимается высылкой ПТС? давайте, поработайте уже, мне дилер сказал, моя машина давно проплачена, стоит в салоне месяц, никак не получу. Отправьте все проплаченые ПТС наконец в «Дав Авто», Пермь.
Кораблев Игорь Владимирович. У меня та же самая проблема, оплатили полностью стоимость авто Лада Приора. Месяц прошел, и до сих пор нет ПТС. Автосалон находится в г. Северодвинске, Архангельская область ОАО «Двина-Лада». Помогите, что мне делать?
О причинах задержки ПТС
Заместитель начальника управления по выдаче ПТС ОАО «АВТОВАЗ» Владимир Сыч.
— Все очень просто. Автомобили, которые стоят на складах управления региональных поставок (УРП) — это заводские автомобили и продавать их дилер не имеет права, не оплатив. Что делает дилер? Он их продает физическому лицу, обещает ему ПТС. Принятые от покупателя деньги крутит, потом деньги загоняет на завод. После поступления денег у нас происходит «авторизация», и только после этого ПТС отдают дилеру, который, в свою очередь, отдает его физическому лицу. Раньше у нас все продажи шли по предоплате. А сейчас у дилера кредитных денег нет, чтобы купить автомобиль вместе с ПТС. Выдать автомобиль с ПТС дилеру со склада без оплаты пока нет возможности.
Это называется товарный кредит. А такой кредит в любом банке под что-то выдают. Как мы можем давать эти кредиты, когда у всех сейчас проблемы с кредитами в банке. Мы не можем брать на себя такой риск. Однако, эти вопросы руководством прорабатываются. И если будет возможность, то мы будем давать автомобили в товарный кредит, но это пока в стадии разработки
Заместитель начальника Управления организации и развития сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ». Председатель Правления — Генеральный директор Международной Ассоциации Дилеров (МАД) ОАО «АВТОВАЗ» Сергей Усенко.
— Основная проблема в том, что дилеры не выкупают автомобили по предоплате (отсутствие оборотки, высокие проценты банка, требования залога и т.д.). Есть проблемы по задержке выдачи ПТС почтовой службы DHL (не работают в выходные и т.д.). Но все-таки корень зла — отсутствие у дилера выкупленных автомобилей.
Андрей Анатольевич Ксенофонтов старший менеджер по продажам «Новгород-Лада».
— Раньше ПТСки были все на месте, и автомобили было продавать очень удобно. Деньги клиент вносил и сразу забирал автомобиль с документами. Сейчас у нас в центре ожидание выдачи ПТС после оплаты доходит до трех дней. Выслушивать приходится иногда упреки от населения. А что делать?
.
Ветеран ОАО «АВТОВАЗ», Юрий Целиков.
— Президенту АВТОВАЗа надо срочно вмешаться лично в организацию контроля за возвращение документооборота по продажам в прежнее русло. ПТС обязаны выдавать в день продажи и перечисления денег в кассу дилера. Так мы торговали в один из самых сложных периодов жизни ВАЗа ( 1996год) и потом до прихода «варягов» на ВАЗ. Покупателю «по-барабану» все заводские проблемы взаимоотношения с дилерскими финансистами. Бывший вице-президент по продажам и маркетингу Криворучко довел до абсурда торговлю автомобилями ВАЗ. Слава Богу, что теперь есть возможность прекратить эту «игру даунов в торговлю» и восстановить понятную схему оформления документов при продаже автомобиля. Будет ли воля на эти изменения, вот в чем вопрос?!
Рулевой АС.
— Завод отгружает своему дилеру неоплаченный автомобиль, но без документов. Налицо недоверие АВТОВАЗа к дилеру, и как обычно эта проблема ложится на конечного покупателя, который виноват лишь в том, что решил купить «Ладу». Непродуманная до конца политика продаж явно не улучшает и без того вялый спрос на автомобили «Лада». Возможно, это последствия недавней проверки самого крупного дилера «Элекс Полюс». Отгрузка неоплаченного автомобиля дилеру без ПТС провоцирует дилера на нарушение в отношении покупателя. Приняв с покупателя предоплату за такой автомобиль, дилер медлит с перечислением денег на завод. В итоге покупатель ждет долго ПТС. Почему бы не наладить, наконец, схему, при которой у дилера в розницу были автомобили только с ПТС? Ведь до чего дошло, что за ПТС некоторые дилеры требуют дополнительную оплату. А уж посредникам — раздолье. Более низкая цена «Лад» без ПТС привлекает покупателя, который после такого нервного ожидания жалеет, что пошел покупать «Ладу». И это видит и знает вся страна. Какой там имидж «Лады» после этого? Никакой победой Приоры в WTCC не закроешь эту, я бы сказал, позорную практику невыдачи ПТС на «Лады». Это потеря покупателя, однозначно.
http://www.avtosreda.ru/new/new.php?id=6532&num=
Древовидный вид