Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Наши дилеры.
"Арлан-Авто" г. Иркутск. Купил у них свою ласточку Приору-Хетч цвета космос в 2011г. Обслуживание на чёткое 5+. С машиной которую я хочу определился заранее к ним уже пришел с конкретной задачей. Сразу по приходу в салон подошла менеджер(ноги просто 5+, незнаю что больше разглядывал машину или её). Ответила на интересующие вопросы и пооткрывав все дверцы представила машину во всей её красе(ещё бы с её то ногами). Оформил машину в кредит, с этим так же помогла менеджер коротко рассказав о банках представленых в салоне в стиле - эти тормоза, эти лояльные, эти дешевые. После оформления всех бумажек, вместе с банком на это ушло две недели, явился в салон за своей новой машинкой. Менеджер(к сожалению забыл её имя, но по ногам её легко узнать) выдав мне бумаги попросила подождать 10 минут. И вот тот самый момент - моя чёрная молния стоит у въезда в салон, намытая, блестящая а в руках у меня ключи от этой красавицы. Ну да с бензином конечно пошутили хватило только только до ближайшей АЗС, машина заглохла пока ходил оплачивать бензин. В общем всё зер гуд.
СТО конечно сильно попортило моё мнение о компании. На ТО-1 меня отправили самого искать в сервисе какого то"Васю-мастера", который будет делать ТО. Но на ТО-3, видимо учтя жалобы клиентов, меня пригласили, указали где оставить машину забрали ключи и предложили подождать - сервис! Так что могу только пожелать дальнейших успехов и развития этой компании.
"Бурят-Авто" г. Улан-Удэ. Попал к ним с гарантийным ремонтом- лопнул радиатор нашей холодной сибирской зимой. Машину загнал сам в указаное мастером место. При ремонте не присутсвовал. Вечером позвонили сообщили о готовности. Приехал забрал. В общем все внешне на уровне приемлемого качества. Есть мелкие недостатки вроде маленького кабинета мастера где оформляют документы - очень уж там тесно, но это не глобально.
LostTime, Что же поздравляю с покупкой! Однако, по приоре - в другой форум
PS От себя. Не нужно так много смотреть на стройные ноги, от того можете не только не в тот форум попасть...
__________________ Удачи в жизни каждому из нас по разному отмерили всем длины... Кто Лексус получил, а кто Камаз. А мне пока отмерили Калину...
LostTime, Что же поздравляю с покупкой! Однако, по приоре - в другой форум
Я в курсе что Приороводы живут на другом форуме. Но так сложилось что Иркутская ячейка АвтоВАЗоводов живёт на форуме Калинок поэтому и я живу тут)).Приору ты покупал или Калину - главное чтобы с дилером повезло.
Покупал машину в г. Смоленск, автосалон "Смоленск Лада". Доп. оборудования не навязывали, антикор заказал - сделали. Отношение к клиентам на 4- или 3+. Покупал машину зимой, при морозе около градусов 15, когда пришел забирать на следующий день - ели двери открыли. Они её помыли и мокрую на улицу выкинули. После оформления всех документов, собираясь уезжать на новой полуобледенелой машине не смог тронуться - примёрзли колодки. Диллер вежливо предоставил литровую канистру из под антифриза и указал где находится горячая вода, а дальше сам - бегал набирал и поливал задние барабаны. При проверке машины выяснилось что при включении кондицеонера свистит ремень навесных агрегатов - попросил устранить. Пришел мальчик, покрутил не в ту сторону натяжитель - ослабил ремень полностью, покрутил в другую на глазок (какие там приборы для регулировки натяжения ремня), сказал что "где-то так". (Мне бы так руками уметь натяжение определять, а ведь там подшипники генератора и привода конденционера). Если на ТО так же все делается и регулируется - то наверно сам себе качественней сделаешь. Поеду на первое ТО - увижу и решу проходить его дальше у оффициалов или самому делать.
г. Тверь "Лада - Стиль".
Машину хотел купить под заказ хэтчбек синего цвета, комплектацию люкс, в наличие таких не было, сказали привезут в течение двух месяцев. Машину не привезли в срок, когда приехал сказали что не знают когда будут поставки таких цветов. Ну еще через недельку я передумал брать хэтч, решил универсал возьму на стоянке нашли один цвета совиньен, решил брать. Пришел с менеджером в салон, оказалось машина оплачена другим покупателем и оформляется. Менеджер сказал что скоро будет еще привоз, отец ездит мимо салона на работу и где-то через неделю увидел что привезли машины, позвонил в салон есть нужная комплектация цвет колумбийская зелень, решил на следующий день посмотреть вживую, но когда я туда приехал ее уже купили. Попросил менеджера отзвониться когда привезут универсал в нужной комплектации любого цвета. Отец опять засек привоз, я поехал смотреть, оказалось что привезли мою комплектацию а мой менеджер не в курсе вообще. Решил брать сразу, при оформлении к стоимости машины мне приписали 800р. Спросил за что, говорят за оформление документов, я сказал что платить ничего не буду,т.к. они не имеют права за это брать деньги, больше не требовали.
Доп оборудование не навязывали, т.к. я им сразу сказал что у них брать ничего не буду. Хотя знакомый там приору брал, раскрутили на 25т.р. допов, и намекнули что иначе он машину долго будет ждать когда привезут.
Поехал на ТО-1 к ним, пришлось записываться за 2 недели. По гарантии заменили глюченый концевик педали тормоза. ТО делали 5 часов! из них машиной занимались 2 часа, я присутствовал и это не смущало никого, остальное время машина стояла без дела. Стенд сход-развала проходит по 1 машине каждые 2 часа, только из-за этого я там торчал так долго. Затяжку сайлентблоков производили на вывешенной машине, что пагубно для них. По гарантии должны были заменить кнопку кондея, т.к. постоянно светилась индикация работы, кнопки не было в наличии, сказали что заказали. Далее в течение 2 месяцев я им 4 раза звонил узнать пришла ли кнопка, ответ - нет, ждите. На 5 раз я спросил когда она была заказана, оказалось ее не заказывал никто, обещали что закажут, я об этом написал в систему обратной связи АВТОВАЗА, через неделю кнопка приехала и еще через пару дней уже стояла на месте, в "Лада - Стиль" меня уже запомнили. Больше я к ним не ездил ни разу, от гарантии отказался, с такими официалами больше не хочу иметь дела. У них в твери нет конкурентов, делают что хотят, знакомый брал в Москве машину, ему там бесплатно сделали антикор, поставили подкрылки и за 3400 поставили сигналку с обратной связью и коврики в салон (стоимость сигналки и ковриков входит в эти 3400)
Дилер АМК-Екатеринбург - плохой! Сегодня был в их сервисе и делал замену антифриза с промывкой системы охлаждения. По качеству работ претензий нет, а вот по срокам и оформлению документации много. Ждал очередь в мойку 40 минут. Потом ждал 25 минут когда мой а/м возьмут в работу, хотя приехал по записи. Работы сделали, пошёл оформлять документы на оплату и тут просто ж...па! Насчитали мне на 400 руб. больше, чем озвучили изначально, ругался, пересчитали и оказалось, что 2 раза одну и ту же работу посчитали. Вместо запланированных 2,5 часов проторчал там 4 часа. Сервис Лада - это апендикс ВАЗ, который надо удалить, чтобы начать с чистого листа. Просто возмутительно!!!!!!
Курган, Уралавтохолдинг
Очень хорошие впечатления от этого салона, пока только прошла неделя после покупки, менеджеры относяться лояльно и с добродушием, покупка была приятной=)
). Ответила на интересующие вопросы и пооткрывав все дверцы представила машину во всей её красе(ещё бы с её то ногами). Оформил машину в кредит, с этим так же помогла менеджер коротко рассказав о банках представленых в салоне в стиле - эти тормоза, эти лояльные, эти дешевые. После оформления всех бумажек, вместе с банком на это ушло две недели, явился в салон за своей новой машинкой. Менеджер(к сожалению забыл её имя, но по ногам её легко узнать) выдав мне бумаги попросила подождать 10 минут. И вот тот самый момент - моя чёрная молния стоит у въезда в салон, намытая, блестящая а в руках у меня ключи от этой красавицы. Ну да с бензином конечно пошутили хватило только только до ближайшей АЗС, машина заглохла пока ходил оплачивать бензин. В общем всё зер гуд.
Re: Акция АВТОВАЗА "Хороший. Плохой. Злой" - ОН_ЛАЙН 4.07.2012!
Комбинированный вид
