Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
По ценам на Питер Ладе вообще как то не понятно. Звоню на Парнас,спрашиваю,сколько будет стоить 3-е ТО,девушка приятным голосом мне уверенно сообщает,что 6800 все вместе работа+расходники. Приезжаю туда лично,правда еще не на само ТО,уточняю у приемщика,мне говорят,что будет стоить в районе 10000,а 6800 это только примерно работа...А во что встанет на самом деле теперь вообще понять не могу....Все это вынуждает задуматься о целесообразности ехать на ТО в самом конце гарантии,хотя до последнего собирался...
Еще одна ложка дегтя.
Калина 1.4 люкс, была разбита морда, по КАСКО поменяли радиатор и все остальное, все сделал у диллера. Через три месяца потек чудо дорогущий радиатор Panasonic. Приехал диагностировали. Сказали что гарантия на радиатор месяц (в пределах выполненных работ) предложили новый за 8тр., так как старый течет (во что я слабо поверил).
В наличии радиаторов не было.
Поменял сам и выяснил, что установленный мне радиатор (после первой аварии), был до этого отремонтирован (пайка вдоль трубок), однако со страховой Питерлада за него всзяла 15тр. как за новый и мне об этом (что ставили б/ушный) никто не сказал. Вобщем пайка отвалилась, потому он и потек, а не потому что радиатор Panasonic (за кучу денег) - не качественный.
В добавок мастеры-ломастеры потеряли один крепёж воздушника (стойка резиновая) и не прикрутили радиатор в принципе (сверху две гайки).
После этого решил отказаться от такого сервиса.
Я вот после гарантийной замены замка водительской двери больше к ним не поеду(кингисеппское шоссе 50) и вот почему:
1. В сервисной книжке не сделали ни одной отметки о гарантийном ремонте;
2. Взяли 350 рублей за просто так:
-100 за мойку(только разводы сделали)
-250 рублей за диагностику, хотя ОБЯЗАНЫ были делать ее бесплатно. Я написал письмо с вопросом на сайте автоваза и и мне ответили что "Диагностические работы, выполняющиеся для определения неисправности и устранения неисправности, возникшей по вине завода изготовителя, производятся за счет изготовителя", а это был заводской дефект.
3. Когда принимали и катались по своему складу(боксом или подобным я его не назвал бы) никто из мастеров не постелил пленку.
4. Когда вернулся за машиной мастер, который принимал машину, всучил пачку бумаги и сказал продписывай, он даже не сказал что сделали с машиной, пришлось самому выспрашивать, не пошел со мной чтобы показать где она стоит и где ключи от нее.
5. Через пару дней залез в багажник и увидел что колонка одна валяется на полу, как могли 4 самореза сами выкрутиться ??
6. И последнее. Я не знал что при ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ нужна карточка их автосалона для СКИДКИ.
Сегодня приехал в "Солнечный Ветер" - это канешна тихий ужос.
Итак, там все сменилось - и люди, и техника. Ремзона оборудована очень начально, мастеров нету, сплошное засилье Киа Моторс. Максимум что там можно - это плановое ТО и не более. Все остальное лучче не там! ВАЗами они уже практически не занимаются. Я пообщался с инженером и уехал в Скарт под виадук, благо рядом.
Не приезжайте в Солнечный Ветер!
__________________
Любишь кататься - люби и катайся!
Shells, нормально, скорее понравилось, чем нет. Просто лень было ехать в Василеостровский автоцентр - там мне больше всего нравится.
В Скарте нужно самому им сказать, где и что неисправно или подтекает. Тогда все будет по гарантии и без вопросов.
__________________
Любишь кататься - люби и катайся!
Покупал в январе 2009 года в Питер-Лада (Лада-Центр Купчино) ВАЗ 21074..
На следующее же утро (было около -25 машина не завелась,аккум был пустой) хотя перед выездом из салона специально спросил - зарядили,или нет!?
Доехав до работы заглушил, попробовал завести...ноль эмоций... померили плотность в АКБ - оказалось, что в одной банке её нет =(.
Ездить надо было каждый день, а спорить получилось с Питер-Ладой долго,поэтому пришлось купить новый АКБ VARTA. Тот что стоял в авто, после экспертизы, длительных мучений, споров и хождений а А.Ц. всё таки(спасибо хоть на этом) поменяли на новый!
Ещё косяки по машине: Шкив коленвала имел форму, напоминающую...эээ...геоид, как это можно было не заметить при предпродажной подготовке - хз....поменял сам.
Был не закреплён бачок стеклоомывателя. Отвалился через 300 км и расплавился на выпускном коллекторе. Хорошо что во время движения вовремя заметил характерный запах и успел ликвидировать последствия! А то бы кто её знает, может быть и сгорела машина...
Менеджер при продаже обманул- в сигнализацию за 10 тыс руб, не вошли обещанные задние активаторы дверей...то есть это уже не центральный замок...лень было провода копеечные и активаторы за 50 рэ поставить?
Приехав на ТО ( С проблемным аккумом) Слесаря выщли "загонять" авто в бокс путём собственной ручной силы, и так любезно предложили мне : "А чего это ты не толкаешь тоже??! Твоя же машина!!!"
мдаа...
Ну и ещё косяк:
Сервисную книжку при продаже не дали, сказали дадут после ТО1. После ТО1, оказалось что книжки нет на вопрос "почему", менеджер придумал что моя книжка была отдана другому человеку, купившему машину ранее, а те что у него есть они уже с заполненным ВИН номером...мой вопрос :"А кол-во выпущенных заводом авто, и сервисных книжек должно быть одинаковым, как вы Думаете???" слегка его озадачил...после раздумий он предложил ОТ КСЕРИТЬ мне чужую сервисную книжку, замазать там замазкой ВИН номер и проштамповать!.....у Вас менеджеры случайно не из программы "ОчУмелые Ручки"?.....За поставленный срок - неделю, книжка всё таки нашлась. Спасибо!
Ну и напоследок: Сколько бы не было косяков, недочётов, грубостей, и прочих непонятных вещей в Питер-Ладе, всё равно, это единственное НОРМАЛЬНОЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ место, где можно купить в Санкт-Петербурге ЛАДУ ( Ещё мой папа, в далёком 1986 году, покупал(получал от завода) тогда чуть ли не единственную и эксклюзивную в СССР ВАЗ 21083 на Кингисеппском шоссе д.50 ! Круто!!!)
Это моё ИМХО, и при покупке следующей Лады, всё равно приду к Вам!!!!...хотелось бы только чтоб к клиенту относилось поуважительней что ли....да и повнимательней!!!