Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
ООО "Авторай- ЛАДА" Ульяновск, очень хороший салон, уже 2ю машину там купила, менеджеры грамотные, такой подход, цвет машины подбирали по моей астрологической карте.
Всем привет. С недавнего времени стал счастливым обладателем калины универсал. Покупал машинку в Автогермесе на шоссе энтузиастов, очень понравилось качество обслуживания. Единственный нюанс возник при оплате, не понравилось тношение девушки кассира, а в целом остался доволен
Уважаемый модератор!
На сайте множество опросов, но толку от них чуть, ибо
форма представления статистической информации - а именно об этом речь - таблицы или графики. В данном, например, случае, потенциальный покупатель вряд ли сможет выбрать подходящий салон.
Всем добрый вечер.Машину свою покупал в Азиноавто в Казани.Приветливо встретили,целый час на территории выбирали машину,но менеджер не проявлял недовольства, в итоге взяли с шоу-рума.Допов не навязывали,сам выбрал что нужно.И+ в подарок коврики,защиту,дисконт.На следующий день звонок менеджера "что?-как?". ТО-1 провел там же.Косяков по машине не было.Единственное что напрягло,по предварительной записи записали на 20.00,а в 21.00 у них пересменка(как потом узнал) и вот меня целый час заставили прождать, пока другая смена не пришла.Ну прогнали машинку за полтора часа.Уложились в отведенное время
Позавчера провел ТО-2.Можно было и не ездить,с машиной все в порядке,но движок 1.4 16кл,чем черт не шутит.За 2 дня послал запрос по интернету.Ответа не было.Перезвонил сам.Записали.Подъехал за полчаса вперед,после оформления сразу загнали,до времени по записи.По работе Азиносервиса что можно сказать:проверяют-регулируют то,что влияет на безопасность движения.А на типа"проверить давление в системе кондиционирования","проверить плотность электролита" закрывают глаза.А так ребята приветливые...
Удачи всем на дорогах.
форма представления статистической информации - а именно об этом речь - таблицы или графики. В данном, например, случае, потенциальный покупатель вряд ли сможет выбрать подходящий салон.
ООО Юникор, дзержинск. Менеджеры работают неплохо просто пытаются впарить машину и все. Брал у них за год две машины и калину спорт и калину хэтчбек. Сначала была калина в комплектации норма с кондеем. на первом ТО просто содрали деньги и все и еще покорябали рамку радиатора когда снимали клапанную крышку. Жаловался на шум кпп и стук в передней подвески справа так инженер по гарантии сказал что у них есть какое то письмо с автоваза мол в нем записано что шум кпп это нормально и стук подвески на отбой это тоже нормально. Затем эту калину я продал и взял у них же калину спорт. Менеджер по продаже забыл мне отдать прикуриватель чехол от домкрата переходник со шнуром от магнитолы. Пришлось к ним потом ехать за этими девайсами. Начала греметь крышка багажника и появился шуршащий шум двигателя со стороны ремня ГРМ. При обращении по гарантии меня встретил уже другой мастер приемщик и сказал оставить машину до вечера. Сказано сделано. Пошол домой. Прихожу домой мне звонят из ЮНИКОРА и говорят что все сделано. НЕ ПРОШЛО И ЧАСА. Прихожу и смотрю что около петли задней двери покарябан пластик а шуршащий шум двигателя объяснил притиркой деталей. Мол все пройдет после обкатки но не прошло. Пришлось самому искать причину и устранять. ВОТ ТАКИЕ КРИВОЖОПЫЕ МАСТЕРА ПО ГАРАНТИИ РАБОТАЮТ В ЮНИКОРЕ. ЭТУ МАШИНУ НА ТО-1 Я ИМ НЕ ОТДАМ ЛУЧШЕ ДО НИЖНЕГО НОВГОРОДА ДОЕДУ И ТАМ СДЕЛАЮ!
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Смоленск. Оф.дилер - Смоленск-Лада.
Буду оценивать по шаблону, приведенному в посте № 1
1. У дилера нет никакого навязывания допов (ИМХО), завышения цен относительно рекомендованных, отсутствуют дополнительные непонятные платежи, ценообразование и программы финансирования понятны.
2. При покупке автомобиля и предпродажной подготовке персонал сервисного центра был корректен, вежлив, и работа выполнена профессионально.
3. Дилер понравился, и после посещения салона у меня (во всяком случае, в настоящее время, только что купил авто) не осталось серьезных претензий к работе центра.
4. Наверное, буду и дальше обслуживаться у этого дилера.
5. У меня появилось желание рекомендовать дилера своим друзьям и знакомым.
6. Менеджер был ненавязчив, но сумел заинтересовать в приобретении автомобиля у данного дилера. Оформление документов, проверка авто перед выдачей мне, разъяснение мелочей - проведено на высоком уровне.