Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Kaschey, Скажу больше - когда собирался брать себе нынешнюю калину (брал по утилизации), то искал именно максимальный люкс (хотел взять с навигатором, но их тогда ещё в серию не поставили). Так вот была одна в одном из салонов, но не успел буквально на полтора часа. Объехал почти всю Рязань - нет и заказать невозможно. Был в Автокомплексе Рязань-Лада - отношение менеджеров буквально коробит: к ним приходит клиент готовый купить авто за 360 рублей, а им вообще пофиг. Они не то что не смотрят и не разговаривают со мной. Они и на вопросы мои отвечали с тоном/интонацией типа "... что Ты тут нам мешаешься? - не видишь Мы работаем ...". То что стоит в салоне - всё в допах. Не устраивает - проваливай!
На на моё счастье (или "счастье" - бог его знает) нашёл таки в другого дилера нужную комплектацию. Правда она была у них не в салоне, а на складе за городом (пришлось ждать и т.д. и т.п.), но это уже мелочи были...
Вот именно из-за такого отношения в самих салонах оф.дилеров АвтоВАЗ-а к своим потенциальным клиентам наш автопроизводитель лишается заметной доли рынка. А потом уже и дилерские СТО "прореживают" ряды будущих владельцев Лад.
Скорее всего так дела обстоят не везде (очень хочется на это надеяться), но, думаю, с моими наблюдениями многие согласятся.
Вот и несут люди потом свои денежки в ино-салоны отчасти и за хорошее отношение к ним там...
|